Condiciones legales de uso de esta tienda online

1. Objeto

1.1. Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web www.loszapatosdemaru.com (de ahora en adelante el «sitio»), página web propiedad de MARÍA EUGENIA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ.

1.2. El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante «usuario») reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

1.3. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.

2. Propiedad del Sitio

2.1. En conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.loszapatosdemaru.com es propiedad de MARÍA EUGENIA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ y DNI número: 42176821L

2.2. Dicha entidad tiene su domicilio social en el: Avenida Venezuela, 4 | 38760 Los Llanos de Aridane, Santa Cruz de Tenerife – España.

2.3. Puede contactar con LOS ZAPATOS DE MARU en el número de teléfono 822 61 71 99 en horario de Lunes, martes, miércoles y viernes de 10 a 13:30 y de 17 a 20 horas. Los jueves y sábados de 10 a 13:30 horas, así como en la dirección de correo electrónico: loszapatosdemaru@gmail.com

2.4. Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con LOS ZAPATOS DE MARU se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La empresaría se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

3. Funcionamiento del sitio

3.1. LOS ZAPATOS DE MARU se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.

3.2. Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.

3.3. LOS ZAPATOS DE MARU tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.

3.4. Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

4. Formas de pago

4.1 Tarjeta de crédito Para el pago con tarjeta de crédito hemos elegido a los mejores colaboradores para garantizar la seguridad de tu pago, así como una conexión segura. En el momento del pago, los símbolos, candado o llave en tu navegador te indican que estás en una conexión segura. La pasarela de pago es sólo utilizable por usuarios registrados en su entidad bancaria en el servicio de pago seguro mediante tarjeta de crédito, si no tiene esta opción activada en su tarjeta de crédito, la operación, será rechazada automáticamente por nuestra pasarela de pago y deberá consultar con su entidad bancaria para actualizar o registrar su tarjeta en este método de pago seguro. No serán aceptadas tarjetas de crédito que pertenezcan a Países fuera de la Comunidad Europea.

5. Comportamiento de los usuarios. Prohibiciones

5.1. El uso de los contenidos y servicios ofrecidos por LOS ZAPATOS DE MARU será bajo el exclusivo riesgo y responsabilidad del usuario.

5.2. La compañía no asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar los contenidos e informaciones introducidos por los usuarios.

5.3. El usuario se compromete a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios de un modo diligente, siempre con sujeción a la Ley, a las buenas costumbres, y a las presentes condiciones generales, manteniendo siempre el respeto hacia los demás usuarios.

5.4. Asimismo, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los materiales e informaciones contenidos en el sitio web, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros, o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable, siendo el único responsable frente a LOS ZAPATOS DE MARU y a terceros por el incumplimiento de lo aquí establecido.

5.5. El usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir o poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información contrarios a la Ley, a la moral, al orden público y a las presentes condiciones generales de uso.

5.6. En todo caso, el usuario habrá de aportar siempre una información veraz que no pueda llevar a ningún tipo de confusión, así como datos identificativos correctos, y nunca suplantando a terceros o en nombre de éstos.

5.7. En relación a la infracción de cualquier irregularidad, recuerde que la dirección IP de su ordenador queda registrada por el simple acceso a nuestro sitio web.

6. Zonas protegidas del sitio web

6.1. Generalmente para el acceso a los servicios de LOS ZAPATOS DE MARU no será necesario la suscripción o registro del usuario.

6.2. La utilización de determinados servicios podrá estar condicionada a la previa obtención de una cuenta personal mediante el registro del usuario. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el sitio web.

6.3. Este sitio puede contener zonas de acceso restringido, protegidas por identificadores y contraseñas u otros mecanismos de seguridad. El usuario no intentará acceder a estas zonas de acceso restringido, si no está debidamente autorizado por LOS ZAPATOS DE MARU, ni intentará soslayar o manipular los mecanismos de protección establecidos por ella.

6.4. El usuario que haya sido autorizado por LOS ZAPATOS DE MARU para acceder a alguna de estas zonas protegidas será el exclusivo responsable de mantener en estricto secreto, y no divulgar a terceros, los identificadores, contraseñas y demás métodos de seguridad que LOS ZAPATOS DE MARU ponga a su disposición para acceder a las zonas protegidas. El usuario será por tanto el único responsable de los daños que se deriven de no mantener en secreto los mecanismos de seguridad mencionados. Se comunica al usuario que el intento de acceso no autorizado a las zonas de acceso restringido de este sitio puede estar sujeto a responsabilidad civil y/o penal.

7. Propiedad intelectual e industrial

7.1. Todos los contenidos del sitio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican servicios (en adelante «los materiales») son propiedad de LOS ZAPATOS DE MARU y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

7.2. El acceso del usuario a este sitio no implica ningún tipo de renuncia, transmisión ni cesión, total o parcial, de dichos derechos de propiedad, por esta razón, el acceso a estos contenidos o elementos no otorga, bajo ningún concepto, al usuario la posibilidad de su copia, venta, modificación, reproducción, publicación, cesión, transmisión, o creación de nuevos productos o servicios derivados de la información y elementos aquí contenidos.

7.3. Es por ello que el usuario de este sitio no podrá, salvo previa autorización expresa y por escrito de LOS ZAPATOS DE MARU , copiar, distribuir, descargar, modificar, suprimir, borrar, alterar, publicar, transmitir, o aprovecharse de cualquier forma de los materiales que contiene.

7.4. El usuario no adquiere derechos o licencia en relación con el servicio ni los elementos en el mismo, excepto el derecho limitado a utilizar el servicio de acuerdo con las condiciones aplicables. Únicamente podrá utilizar los contenidos o elementos a los que acceda a través de los servicios de LOS ZAPATOS DE MARU para su propio uso y necesidades, no está permitido realizar ni directa, ni indirectamente una explotación comercial, ni de los servicios, ni de los materiales, elementos, o información obtenidos a través de los mismos.

8. Política del uso de Cookies

Podrás leer toda nuestra política en el apartado de políticas de cookies.

9. Información transmitida por los Usuarios

9.1. Este sitio puede contener foros públicos, salas de conversación («chats») y otros mecanismos mediante los cuales los usuarios pueden expresar su opinión e intercambiar archivos en formato electrónico. Las informaciones, las comunicaciones y los ficheros que se envíen a través de estos foros y salas, junto con las direcciones de correo electrónico y otras comunicaciones divulgadas por los usuarios no tendrán la consideración de material confidencial.

9.2. Cuando los usuarios transmitan o publiquen cualquier tipo de información a este sitio, estarán otorgando autorización a LOS ZAPATOS DE MARU para utilizar dicha información, incluyendo, sin limitación, la utilización, reproducción, transmisión, publicación o envío de dicha información con cualquier objeto, incluyendo, sin limitación, la reproducción, revelación, transmisión, publicación o envío de dicha información.

9.3. LOS ZAPATOS DE MARU no asume responsabilidad alguna por el contenido de la información o de las comunicaciones enviadas por sus usuarios a través de estas áreas.

10. Exclusión de garantías y Responsabilidades

10.1. LOS ZAPATOS DE MARU no garantiza que este sitio web, o los servidores que lo alojan, estén libres de virus y de otros tipos de software potencialmente peligroso.

10.2. LOS ZAPATOS DE MARU no garantiza la disponibilidad, continuidad y utilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios, ni la fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio. Pese a que LOS ZAPATOS DE MARU realiza todo esfuerzo razonable para garantizar la disponibilidad, acceso, continuidad, e infalibilidad del funcionamiento y de sus servicios, LOS ZAPATOS DE MARU no garantiza las mismas, pues pueden verse interferidas por numerosos factores ajenos a ella. En consecuencia, no será responsable, (con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente), por los daños y perjuicios de toda naturaleza causados al usuario como consecuencia de la citada indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. LOS ZAPATOS DE MARU no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida de datos y /o clientes que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de este sitio web.

11.2. Este sitio puede contener vínculos hipertextuales («Links») y remisiones a otros sitios y páginas web que pueden no estar controlados por LOS ZAPATOS DE MARU , en estos casos LOS ZAPATOS DE MARU no se responsabilizará de los contenidos que puedan aparecer en dichas páginas.

12. Derecho de exclusión y nulidad parcial

12.1. LOS ZAPATOS DE MARU se reserva el derecho de cancelar, eliminar, o desautorizar la utilización de todos o alguno de los servicios del sitio web a cualquier usuario sin necesidad de previo aviso si a su criterio, y en cualquier tipo de circunstancia, éste estuviera realizando un uso incorrecto del mismo.

12.2. Si un Tribunal competente resuelve que cualquiera de las disposiciones contenidas en estas condiciones legales es ilícita o nula, tal disposición será excluida si así se requiriera legalmente. El usuario acepta expresamente que el resto de las disposiciones no excluidas no se verán modificadas, y que seguirán teniendo plena vigencia.

13. Ley aplicable y Jurisdicción

13.1 Este sitio se encuentra ubicado y es operado desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflicto de leyes. En aquellos casos en que el usuario no tenga la condición de consumidor, o que tenga su domicilio fuera de España, LOS ZAPATOS DE MARU y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales del «domicilio del usuario», con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

13.2. Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio desde fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes locales pertinentes.

14. Duración y revisión

14.1. Pese a que la relación jurídica entre LOS ZAPATOS DE MARU y el usuario, derivada del acceso y utilización del sitio, tiene una duración indefinida, ésta se considerará finalizada en el momento que la compañía modifique las presentes condiciones generales. En el momento en el que la compañía anuncie la modificación de las condiciones generales, y el usuario acceda y utilice los servicios y contenidos del sitio, se considerará iniciada una nueva relación jurídica entre ambas partes de carácter igualmente indefinido.

14.2. Sin perjuicio de lo anterior, la empresa LOS ZAPATOS DE MARU está facultada para suspender, interrumpir, o dar por finalizada de modo unilateral, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso ni justa causa, la prestación de cualquiera de los servicios que ofrece.

14.3. LOS ZAPATOS DE MARU se reserva el derecho a revisar, unilateralmente y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso en cualquier momento. Las condiciones revisadas entrarán en vigor tan pronto queden publicadas en este sitio. Si el usuario hace uso habitual de este sitio deberá revisar las condiciones con regularidad, y se abstendrá de acceder al sitio si no considerara aceptables cualquiera de las condiciones revisadas.

15. Plazos de entrega de los servicios

15.1. Los plazos de entrega son:

  • Entre 2 y 5 días laborables Islas Canarias
  • No se realizan envío fuera de las Islas Canarias.

16. Devoluciones

16.1. Los productos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente comprobante de compra. Recuerda que la factura la puedes imprimir en el apartado “Mi cuenta” de nuestra tienda online. Una vez recibamos el producto y tras un periodo máximo de 5 días laborables, recibirás la devolución del importe por el mismo medio con el que realizaste el pago. En caso de que se haya producido un error en la compra por parte del cliente y éste desee realizar un cambio o devolución del mismo, el cliente correrá con los gastos de envío ocasionados por esta operación.

Solamente Si el producto está defectuoso o bien se ha producido un error en el envío de la mercancía comprada por el cliente, LOS ZAPATOS DE MARU correrá con los gastos provocados de dicha devolución y/o nuevo envío.

16.2. En caso de que un producto sea defectuoso, ponerse en contacto con atención al cliente en el plazo de dos días: teléfono 822 61 71 99 o escribiendo a loszapatosdemaru@gmail.com

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios postventa y las garantías comerciales.

16.3 El plazo para realizar devoluciones es de 15 días naturales que computarán desde el momento en el que el transportista entregue el producto, en caso de que el cliente desee solicitar una ampliación de este plazo (por Regalos, Navidades, etc.) deberá indicarlo en el momento de realizar el pedido, y quedará a discreción de la empresa conceder esta ampliación.

16.4 Las devoluciones de producto, se regirán según las condiciones que están reflejadas en nuestras políticas de envíos y devoluciones.

16.5 Es responsabilidad del cliente realizar un correcto embalaje del producto a devolver, si este sufriera daños durante el transporte debido a un empaquetado incorrecto, LOS ZAPATOS DE MARU se reserva el derecho a no realizar la devolución del producto, o a realizarla por un importe inferior.

17. Garantía

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios postventa y las garantías comerciales.

Envíos y entregas

Gastos y tiempos de envío

Islas Canarias

ENVÍO GRATIS para pedidos iguales o superiores a 100€. 

6,95€ costes de envío en pedidos inferiores a 100€. 

Tiempo de envío de 2 a 3 días laborables.

Península, Baleares, Ceuta y Melilla

ENVÍO GRATIS para pedidos iguales o superiores a 100€. 

12€ costes de envío en pedidos inferiores a 100€. 

Tiempo de envío de 3 a 7 días laborables.

Importante:

Desde LOS ZAPATOS DE MARU no nos hacemos responsables de los gastos de gestión del despacho de aduanas, en el caso de que su pedido sea retenido.